A Ouvidoria recebe as manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os, analisa, orienta e encaminha \u00e0s \u00e1reas respons\u00e1veis pelo tratamento ou apura\u00e7\u00e3o do caso. Normalmente os assuntos s\u00e3o categorizados como: SUGEST\u00c3O, ELOGIO, SOLICITA\u00c7\u00c3O (que n\u00e3o \u00e9 o pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, mas pode ser solicita\u00e7\u00e3o de provid\u00eancias diante de um problema reportado), RECLAMA\u00c7\u00c3O e DEN\u00daNCIA.
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Atendimento Presencial da Ouvidoria
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Endere\u00e7o - Galeria Eden Club, 13, Centro, Visconde do Rio Branco-MG, CEP 36.520-000.
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Setor Respons\u00e1vel
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Centro de Atendimento ao Cidad\u00e3o (CAC)
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Hor\u00e1rio de atendimento: 08:00 \u00e1s 11:00 / 12:00 \u00e1s 17:00
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Correio eletr\u00f4nico no endere\u00e7o ouvidoria@viscondedoriobranco.mg.leg.br
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Ouvidor(a) respons\u00e1vel (Portaria 119/2025) Karla Oliveira Dos Santos (titular) L\u00facia Helena De Souza Teixeira (suplente)